Kota Tangerang Selatan yang merupakan wilayah penyangga ibukota negara
memiliki 3 pintu masuk utama yaitu jalan tol BSD - Pondok Indah, Tol JORR 2 Cinere -
Kunciran dan kereta commuter line. Secara keseluruhan, regionalisasi transportasi antara
DKI Jakarta, Kota Tangerang, Kabupaten Tangerang dan Kota Tangerang Selatan serta
daerah lainnya di sebelah barat Kota Tangerang Selatan (Kota Depok dan Kabupaten
Bogor) dicirikan oleh arus lalu lintas yang sangat padat. Meningkatnya jumlah kendaraan
bermotor baik kendaraan pribadi dan terutama kendaraan umum dengan daya angkut kecil,
serta pertumbuhan ruas jalan yang terbatas menyebabkan terjadinya kemacetan. Dengan
peningkatan jumlah kendaraan yang sangat cepat, maka perlu upaya untuk mengurangi lalu
lintas di jalan, dengan cara menyediakan fasilitas transportasi massal salah satunya kereta
commuter line, namun minat masyarakat masih kurang dalam menggunakan angkutan
umum khususnya kereta commuter line. Salah satu aspek penting yang memengaruhi minat
penumpang terhadap keseluruhan perjalanan menggunakan kereta commuter line adalah
aksesibilitas stasiun. Berdasarkan alasan diatas, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui
tingkat kepuasan, atribut aksesibilitas dan frekunesi pengalaman negatif pengguna terhadap
aksesibilitas kereta commuter line di stasiun sudimara. Analisis yang digunakan untuk
mengetahui tingkat kepuasan, atribut aksesibilitas, dan frekuensi pengalaman negatif
pengguna terhadap aksesibilitas menggunakan bantuan aplikasi SPSS 22. Sedangkan
metode untuk menganalisa menggunakan metode importance performance analysis (IPA)
dan regresi ordinal logit. Dari hasil analisa, faktor yang harus diperhatikan dan diperbaiki
bagi pengguna kendaraan yaitu tempat naik dan turun penumpang dan jalur untuk
pengguna kendaraan sedangkan untuk faktor yang harus diperbaiki dan diperhatikan bagi
pejalan kaki yaitu fasilitas untuk pejalan kaki, dan pencahayaan di tempat naik dan turun
penumpang. untuk hasil analisa, faktor yang harus diperhatikan dan diperbaiki terhadap
atribut aksesibilitas yaitu papan informasi, petunjuk arah dan pencahayaan di tempat naik
dan turun penumpang. sedangkan untuk hasil analisa frekuensi pengalaman negatif dalam
perjalanan menuju stasiun sudimara atribut yang berpengaruh yaitu jrak dan waktu tempuh.