Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Online Store attribute terhadap Trust serta dampaknya terhadap Customer Satisfaction pada pengguna Online Shop. Responden pada penelitian ini adalah 200 orang pengguna Online Shop. Tehnik analisis yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah Path dengan bantuan alat analisis komputerisasi Path AMOS 20 dan SPSS 23. Berdasarkan alat analisis data menunjukan bahwa Online Store Attribute memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Trust dan Trust memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction dan Online Store Attribute memiliki pengaruh yang positif dan signifikan teradap Customer Satisfaction.