Pengendalian kualitas merupakan suatu teknik dan aktivitas terencana yang dilakukan untuk mencapai, mempertahankan dan meningkatkan kualitas suatu produk dan jasa agar sesuai dengan standart yang telah ditetapkan dan dapat memenuhi kepuasan kepuasan bagi konsumen, serta untuk memperbaiki kualitas produk yang belum sesuai dengan standart yang ditetapkan.PT Duta Hita Jaya adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang industri besi. Dalam kegiatan produksinya, perusahaan selalu berusaha untuk menghasilkan produk yang baik dan menekan kerusakan produk dengan menetapkan standar perusahaan yaitu sebesar 5% dari jumlah produksi. Akan tetapi, dalam pengendalian kualitas tersebut masih terdapat produk yang cacat diatas batas toleransi yang dimana dalam hal ini akan dikualifikasikan sebagai Critical To Quality (CTQ). Untuk itu maka diterapkanlah metode six sigma dalam upaya untuk meningkatkan kualitas produk tiang lampu besi dan meminimalisir terjadinya kecacatan produk melalui tahap DMAIC. Dalam hal ini faktor yang menyebabkan kecacatan produk paling dominan yaitu faktor tenaga kerja , faktor lingkungan, faktor mesin, dan faktor metode yang digunakan perusahaan. Dengan kata lain kegiatan pengendalian kualitas yang dilakukan perusahaan cukup memberikan manfaat dalam upaya mengurangi kecacatan produk, akan tetapi belum maksimal sepenuhnya.