ABSTRAK


Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi dan kepuasan kerja terhadap perilaku kewargaan organisasional. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 66 karyawan dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bukti bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan perilaku kewargaan organisasional. Terbukti bahwa ada pengaruh kepuasan kerja secara positif dan signifikan pada perilaku kewargaan organisasional, artinya semakin tinggi tingkat kepuasan kerja, maka perilaku kewargaan organisasional karyawan PT Cipta Krida Bahari di Jakarta semakin meningkat. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa kepuasan kerja bukan variabel intervening antara pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap perilaku kewargaan organisasional.


Kata kunci : Persepsi dukungan organisasi, kepuasan kerja, perilaku kewargaan organisasional