Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, harga dan word of mouth terhadap kepuasan kicau mania dalam membeli produk pakan pada penyedia produk pakan di Kota Depok. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan dari 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling, kemudian data di proses menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kualitas layanan, harga dan word of mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap terhadap kepuasan konsumen. Kemudian secara parsial kualitas layanan, harga dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap konsumen. Analisis koefisien determinasi menunjukan bahwa pengaruh kualitas layanan, harga dan word of mouth terhadap kepuasan konsumen secara simultanl ebih besar pengaruhnya di bandingkan faktor variable lainnya.