ABSTRAK

Perusahan yang baik adalah perusahaan yang dimana memiliki sikap puas dalam bekerja dan komitmen yang tinggi. Apalagi Kepuasan Kerja dan Komitman yang mampu mendorng terbentuknya sikap eksata pegawai (Organizational Citizenship Behavior) dimana sikap tersebut mampu menaikan produktifitas dan kinerja perusahaan baik secara langsung atau tidak langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisi pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada pegawai PT. BNI Syariah Kantor Cabang Bendungan Hilir. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada 80 pegawai tetap disana. Dalam menganalisi data menggunakan SPSS 23. Metode pengujian data yang dipakai adalah Uji Validitas, Uji Relliabilitas dengan Alpha Cronbach, Uji asumsi klasik dan analisis Regrasi berganda dan pengujian hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukan bahwa dalam Uji parsial kepuasan kerja tidak berpengaruh positif terhadp OCB. Tetapi komitmen organisasi sangat berpengaruh signifikan. Sedangkan dalam Uji Simultan kedua Variabel tersebut sangat berpengaruh signifikan.

Kata kunci: Kepuasan kerja, Komitem Organisasi, Organizational Citizenship Behaviour