Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh tingkat pemahaman perpajakan, kualitas pelayanan fiskus, dan penerapan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak, baik secara parsial maupun simultan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden di KPP Pratama Jakarta Cilandak. Variabel dalam penelitian ini yaitu variabel independen yang meliputi tingkat pemahaman perpajakan, kualitas pelayanan fiskus, dan penerapan e-filling, sedangkan variabel dependen yaitu kepatuhan wajib pajak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif deskriptif dan pengambilan sampel menggunakan random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pemahaman perpajakan, kualitas pelayanan fiskus, dan penerapan e-filling berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak baik secara parsial maupun simultan.



Kata kunci : tingkat pemahaman perpajakan, kualitas pelayanan fiskus, penerapan e-filling, dan kepatuhan wajib pajak