ABSTRAK


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberian sanksi terhadap kinerja karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Divisi Business Service Unit Business Bidding & Collection, mengetahui pengaruh pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Divisi Business Service Unit Business Bidding & Collection, dan untuk mengetahui pengaruh pemberian sanksi dan penghargaan terhadap kinerja karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Divisi Business Service Unit Business Bidding & Collection. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Sebagai obyek penelitian adalah karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Divisi Business Service Unit Business Bidding & Collection Grogol Petamburan, Jakarta, yang akan dikaji adalah mengenai sanksi, penghargaan dan kinerja karyawan dengan jumlah sampel sebanyak 37 responden teknik sensus. Sedangkan analisis data menggunakan analisis jalur yang diolah dengan SPSS versi 21.0. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa Pemberian Sanksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan Pemberian Sanksi yang semakin baik dan tegas, maka hal tersebut akan berdampak secara langsung terhadap meningkatnya kinerja karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Divisi Business Service Unit Business Bidding & Collection.. Pemberian Penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan Pemberian Penghargaan yang semakin baik , maka hal tersebut berdampak secara langsung pada meningkatnya kinerja karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Divisi Business Service Unit Business Bidding & Collection. Pemberian sanksi dan penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan meningkatnya pemberian sanksi dan penghargaan, maka hal tersebut secara langsung berdampak pada meningkatnya kinerja karyawan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Divisi Business Service Unit Business Bidding & Collection.

Kata Kunci : Sanksi, Penghargaan, Kinerja Karyawan