Pandemi Covid-19 merubah kebiasaan konvensional menjadi digital demi menjalankan pembatasan sosial untuk menekan jumlah penyebaran Covid 19. Bank di tuntut tetap bisa menjangkau dan melayani nasabah tanpa harus datang ke bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh E-Banking dan kualias layanan terhadap loyalitas nasabah secara parsial (2) pengaruh E-Banking dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah secara simultan. Metode penelitan yang digunakan kuantitatif deskriptif. Teknik penelitian yang digunakan angket (kuesioner). Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang dengan uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis penelitian ini adalah uji t (uji parsial) dan uji F (uji simultan). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan E-Banking terhadap loyalitas nasabah; terdapat pengaruh positif signifikan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah (2) E-Banking dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hasil penelitian mempunyai implikasi terhadap peningkatan pendapatan bank dan kesetian nasabah terhadap bank.

Kata kunci: E-Banking, Kualitas layanan dan Loyalitas nasabah