Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh utilitarian value terhadap kepuasan konsumen Indomaret Kecamatan Cilodong Jawa Barnt dan pengaruh hedonic value terhadap kepuasan konsumen Indomaret Kecamatan Cilodong Jawa Barnt. Penelitian ini dapat dikategorikan dalam penelitian kuantitatif karena data yang diperoleh berupa angka yang bernsal dari kuesioner, sedangkan pendekatan penelitian termasuk pada survei. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah semua konsumen yang pemah berbelanja di Indomaret Kecamatan Cilodong Jawa Barnt, sedangkan jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis linier berganda. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel utilitarian value berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Indomaret Kecamatan Cilodong Jawa Barnt. Variabel hedonic value berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Indomaret Kecamatan Cilodong Jawa Barnt.


Kata kunci: Utilitarian Value, Hedonic Value, dan Kepuasan Konsumen