Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan
dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada Driving Sentul highland Golf Club
dimasa pandemi Covid-19. Data yang di gunakan dalam penelitian ini adalah data
sekunder dan primer dengan Teknik non probability sampling dengan metode
sampling isidental terhadap konsumen Driving Sentul Highland Golf Club yang
pernah mengunjungi minimal satu kali kunjungan dalam sebulan. Responden dalam
penelitian ini adalah 100 responden, Teknik dalam penelitian ini yaitu analisis
deskriptif dan analisis linear berganda dengan menggunakan bantuan aplikasi
perangkat lunak yaitu SPSS (Statistical Package For The Social Sciences). Hasil
dari penelitian ini membuktikan bahwa variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Driving Sentul Highland
Golf Club. Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
konsumen pada Driving Sentul Highland Golf Club.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Loyalitas Konsumen