Tujuan dari laporan ini untuk mengetahui Prosedur dan Kendala pada saat
melakukan Mutasi Kendaraan Bermotor pada Kantor Samsat Jakarta Timur.
Laporan ini dilakukan dengan tanya jawab langsung dengan para staf di Samsat
Jakarta Timur. Hasil dari penelitian ini adalah menemukan bahwa Prosedur Mutasi
Kendaraan Bermotor Antar Provinsi yang diterapkan pada Kantor Samsat Jakarta
Timur dapat dikatakan baik. Prosedur untuk mutasi dilakukan dengan cara mengisi
formulir, membawa STNK asli, BPKB asli, membawa bukti pelunasan
PKB/BBNKB dan SWDKLLJ dengan SKPD (Surat Ketetapan Pajak Daerah) yang
telah divalidasi tahun terakhir dan membawa bukti hasil pemeriksaan fisik
kendaraan. Kendala yang terjadi pada saat pergantian STNK dan PLAT kendaraan
bermotor biasanya terjadi karena adanya wajib pajak yang kehilangan STNK, harus
melakukan BBN (Bea Balik Nama) dan Mutasi. Berdasarkan hasil penulisan
laporan, maka dapat disimpulkan bahwa mutasi kendaraan bermotor antar provinsi
adalah pindahnya alamat pemilik dari satu provinsi ke provinsi yang lain, yang
bertujuan untuk memperjelas identitas kendaraan.
Kata Kunci : Prosedur, Perhitungan Pajak, Mutasi, Kantor Samsat Jakarta Timur.