Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peran krusial industri logistik global, khususnya transportasi ekspor dan kargo berat, dalam mendukung konektivitas ekonomi global. Fokus pada perusahaan pelayaran KMC Line Co. Ltd dan kapal unggulannya, KMC Miracle, penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi kinerja Anak Buah Kapal (ABK) terhadap kelancaran operasional kapal.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara, observasi, dan analisis dokumen sebagai teknik pengumpulan data. Penelitian berfokus pada identifikasi kendala dalam kinerja ABK, evaluasi menyeluruh terhadap kinerja ABK, dan analisis dampak kendala sumber daya manusia terhadap kelancaran operasional kapal.
Hasil penelitian diharapkan memberikan pandangan mendalam tentang kendala-kendala yang dihadapi ABK di Kapal KMC Miracle, memungkinkan pengembangan program pelatihan dan motivasi yang lebih efektif. Manfaatnya meliputi kontribusi terhadap kelancaran operasional kapal, rujukan manajemen sumber daya manusia, dan peningkatan citra perusahaan sebagai penyedia layanan logistik terkemuka di Korea.
Penelitian ini dilaksanakan selama periode November hingga January 2024 saat peneliti menjabat sebagai Nakhoda di atas Kapal KMC Miracle. Diharapkan hasil penelitian dapat menjadi dasar untuk pengembangan strategi peningkatan kinerja ABK dan kelancaran operasional kapal di masa depan.
Kata kunci : Evaluasi kinerja, Anak Buah Kapal, Kelancaran operasional, Logistik global, Kapal KMC Miracle.