Penyedia layanan jasa titip pembelian tiket konser sering kali menemui beberapa
permasalahan, mulai dari pelanggan sering kali mengganti informasi miliknya sehingga
dibutuhkan pengecekan ekstra, penginputan data masih manual, pengurangan tingkat
pembelian karena proses pemesanan tiket masih harus dilakukan dengan memesan via nomer
telepon melalui aplikasi WhatsApp, selain itu juga pada penelitian lain belum ada proses
refund dan bagaimana cara pelanggan melihat tiket yang mana yang sudah diminati
sebelumnya untuk dipesan. Oleh karena permasalahan itu, dibuatlah Sistem Informasi Jasa
Titip Pembelian Tiket Konser Berbasis Online untuk mengatasi beberapa masalah yang
dihadapi. Skripsi ini akan membahas tentang pembuatan Sistem Informasi yang tepat dan
mudah digunakan. Berdasarkan temuan dari wawancara, dilakukan studi literatur untuk
memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang praktik terbaik dalam
pengembangan Sistem Informasi jasa titip pembelian tiket konser berbasis online. Metode
yang digunakan pada pembuatan Sistem menggunakan Software Development Life Cycle
(SDLC) Waterfall dan nantinya akan dilakukan pengujian dengan metode Black Box Testing.
Sistem Informasi yang dikembangkan akan memungkinkan pemilik/pegawai untuk dengan
mudah melakukan input data pemesanan tiket, melakukan pengecekan data secara cepat,
meningkatkan proses pembelian jasa titip, memberikan fasilitas refund yang mudah kepada
pelanggan, dan memudahkan pelanggan dalam mencari tiket yang sudah diminatinya.
Diharapkan sistem ini dapat meningkatkan daya guna dan kualitas layanan pada "Naren
Tiket", serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.