Rumah sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan pelayanan
kesehatan kepada masyarakat. Indikator penting dalam pelayanan kesehatan adalah
waktu tunggu. Waktu tunggu yang lama dapat menyebabkan ketidakpuasan pasien,
menurunkan kualitas pelayanan, serta berpotensi memperburuk kondisi kesehatan
pasien. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui waktu tunggu pelayanan resep
rawat jalan obat di Farmasi Rawat Jalan Rumah Sehat Untuk Jakarta RSUD
Cengkareng periode Maret 2024. Metode penelitian yang digunakan adalah metode
deskriptif kuantitatif dengan pengambilan data dari sistem informasi bulan maret
periode 2024.Dari hasil penelitian didapatkan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep
obat non racik adalah 46 menit 47 detik dan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep
Racikan adalah 01 jam 04 menit 57 detik. Disimpulkan bahwa rata-rata waktu tunggu
resep Rawat Jalan Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Cengkareng Maret
2024 belum memenuhi standar Kepmenkes Nomor 129/Menkes/SK/II/2008