Kemunculan virus baru pada awal tahun 2020 mengejutkan seluruh dunia,
dimana virus tersebut teridentifikasi dengan nama Severe Acute Respiratory
Syndrome Coronavirus-2 (SARS-CoV-2) atau yang dikenal dengan sebutan
COVID-19. Virus ini berkembang dengan sangat cepat sehingga menjadi pandemi
yang melanda seluruh dunia termasuk Indonesia. Pandemi ini berdampak begitu
besar baik secara sosial, ekonomi maupun kesehatan, untuk itu setiap sektor harus
menyiapkan rencana strategis untuk pertahanan bisnisnya. Tesis ini bertujuan
mengetahui strategi RSUD Budhi Asih dengan metode penelitiann berupa studi
kasus secara kualitatif kemudian di olah dengan memadukan data kualitatif dan
kuantitatif. Tahapan pertama input yaitu analisa internal & eksternal SWOT
(Strength, Weakness, Opportunity and Threat) sebagai dasar pembuatan rencana dan
program rumah sakit ditengah kondisi yang sangat dinamis. Tahap kedua yaitu
pencocokan evaluasi strategi menggunakan matriks TOWS, EFE, IFE. Dan terakhir
untuk tahap keputusan menggunakan Matriks IE.
Hasil penelitian didapatkan bahwa hasil nilai total dari matriks IFE = 3,9 dan
nilai faktor external = 3,95. Analisis situasi dengan menggunakan Matriks IE
berada pada kuadran I dimana strategi yang diperlukan untuk rumah sakit adalah
grow and build strategy.