Kualitas yakni suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk barang, produk jasa,
manusia, proses, maupun faktor luar seperti lingkungan memenuhi harapan ataupun mampu
melebihinya. Kecacatan produk dapat mempengaruhi kualitas terhadap produk itu sendiri.
Mulai dari proses peleburan, proses pencetakan kepala baut, pencetakan ulir baut, proses
finishing & inspeksi, dan proses packaging. Hal ini perlu adanya pengendalian kualitas
(quality control) sehingga dapat meminimalisir kecacatan pada produk. Tujuan penelitian
ini yaitu Menganalisis berbagai faktor penyebab defect produk baut jenis HB yang dapat
mengakibatkan produk cacat atau rusak dan memberi usulan perbaikan untuk mencegah
defect pada produk baut jenis HB. Penelitian ini menggunakan metode TRIZ yakni
merupakan akronim dari Teoriya Resheiya Izobreatatelskikh Zadatch. TRIZ mampu
menghasilkan efektivitas pada ide yang di dapat, dan permasalahan yan kontradiktif dapat
diselesaikan jadi meningkatkan idealnya suatu sistem yang dihasilkan, dan dengan
mengandalkan semua sumber daya yang ada. Terdapat 2 faktor penyebab terjadinya defect
yaitu faktor manusia dan faktor mesin, faktor manusia yang berupa kelalaian operator dalam
melakukan pengecekkan sebelum pengoperasian mesin serta waktu istirahat yang tidak on
time, lalu faktor mesin mengalami kerusakan dan performa mesin kecepatan berkurang yang
terus menerus digunakan tanpa memperhatikan perawatan karena tingginya permintaan
produk merupakan faktor utama yang menyebabkan tingginya defect produk di PT. DKP.