PT. Bentonit Alam Indonesia merupakan salah satu perusahaan yang mengolah dan
mengaktivasi batuan bentonit dan kemudian diolah menjadi produk actived bleacing earth.
Permasalahan kualitas mutu produk yang terjadi di PT. Bentonit Alam Indonesia adalah
terdapat produk cacat khususnya pada defect kadar air sehingga kualitas produk yang
dihasilkan tidak memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Dengan adanya permasalahan
tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk menerapkan Six Sigma dengan mengendalikan
kualitas produk sehingga diharapkan dapat mengurangi kecacatan pada produk actived
bleacing earth di PT. Bentonit Alam Indonesia. Metode yang digunakan dalam peneltian
ini yaitu dengan konsep dari Six Sigma DMAIC. Pada tahap define ditetapkan CTQ produk
yaitu CTQ < 10% (produk kering) dan > 15% (produk basah). Pada tahap measure
diperoleh nilai DPMO sebesar 490.500 dan nilai sigma 1,53. Pada tahap analyze dilakukan
analisis FMEA dengan nilai RPN tertinggi berturut-turut yaitu pada faktor mesin, manusia
dan material. Pada tahap improve dilakukan langkah perbaikan pada faktor mesin adalah
menerapkan preventif maintenance mesin secara rutin. Untuk faktor manusia adalah
memberikan arahan kepada atau peringatan kepada operator untuk saling menjaga
kedisiplinan saat bekerja dan mematuhi SOP yang sudah ada. Sedangkan untuk faktor
material adalah meningkatkan standar kualitas bahan baku.