Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap
keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas konsumen pada apotek online.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data
melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan
pengguna apotek online di wilayah DKI Jakarta. Analisis data dilakukan agar dapat
mengolah data dengan lebih teliti dan akurat sehingga memperoleh hasil yang
diharapkan. Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah model kausalitas
dan untuk menguji hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini teknik analisis yang
digunakan adalah SEM (Stuctural Equation Modelling). Hasil penelitian
menunjukkan 1) Pengaruh bauran pemasaran apotek online terhadap keputusan
pembelian: Variabel produk tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan
pembelian; Variabel harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian;
Variabel distribusi memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian; Variabel
promosi yang memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. 2) Pengaruh
bauran pemasaran apotek online terhadap loyalitas konsumen: Variabel produk
memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen; Variabel produk memiliki
pengaruh terhadap loyalitas konsumen; Variabel distribusi tidak memiliki pengaruh
terhadap loyalitas konsumen; Variabel promosi tidak memiliki pengaruh terhadap
loyalitas konsumen. 3) Pengaruh dampak keputusan pembelian terhadap loyalitas
konsumen, artinya jika terjadi peningkatan keputusan pembelian maka akan
meningkatkan loyalitas konsumen.