Edukasi adalah suatu kegiatan atau usaha untuk meyampaikan pesan kesehatan
kepada masyarakat, kelompok, atau individu. Apotek Fattima Farma memiliki rata
rata pengguna obat swamedikasi sebanyak 80% dan belum semua mendapatkan
Pemberian Informasi Obat (PIO) karena keterbatasan waktu dan jumlah sumber
daya manusia di apotek, sehingga membutuhkan strategi untuk meningkatkan
pemahaman konsumen. Apotek Fattima Farma perlu mengoptimalkan tingkat
pemahaman dengan memberi edukasi melalu media sosial. Tujuan dari penelitian
ini yaitu untuk mengetahui seberapa besar pengaruh edukasi melalui media sosial
terhadap peningkatan pemahaman konsumen pengguna obat swamedikasi di
apotek Fattima Farma Depok. Penelitian dilakukan di Apotek Fattima Farma
Depok dengan metode penelitian yang digunakan yaitu Uji Experimental Pre-Post
Test Design One Group selama dua bulan dengan menggunakan metode total
sampling kepada konsumen apotek Fattima Farma Depok. Hasil penelitian yaitu
apotek Fattima Farma Depok dengan Karakteristik responden di apotek Fattima
Farma Depok paling banyak perempuan (62,00%), dengan usia rentang 29 – 38
tahun (40,50%), pendidikan terakhir yaitu SMA (39,00%), pekerjaan sebagai
pegawai/karyawan (22,50%), dan golongan obat swamedikasi adalah obat bebas
terbatas (33,50%). Jenis sosial media yang digunakan oleh konsumen yaitu
Instagram dan WhatsApp. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu data tidak
terdistribusi secara normal sehingga menggunakan uji wilcoxon dengan hasil
terdapat pengaruh edukasi melalui media sosial terhadap peningkatan pemahaman
konsumen menggunakan SPSS yaitu p-value 0,000 < 0,05.