Pondok Bangladesh bergerak di bisnis kuliner dari daerah Aceh. Permasalahan yang
dihadapi adalah indikator pengukuran kinerja karyawan yang diterapkan masih bersifat
konvensional, yaitu berdasarkan indikator kedisiplinan kehadiran, ketepatan waktu dan hasil
dalam penyelesaian tugas, serta inisiatif tanpa diketahui apakah tindakan yang dilakukan
pada salah satu perspektif mendukung tindakan di perspektif lain dan apakah indikator
tersebut sudah cukup untuk mencapai visi dan misi perusahaan. Hal-hal tersebut kemudian
digunakan untuk menentukan besarnya gaji atau insentif yang diterima karyawan. Tujuan
penelitian ini adalah untuk menentukan sasaran strategis yang sesuai dengan visi dan misi
perusahaan, kemudian menggambarkan hubungan antar elemen sasaran strategis
berdasarkan rancangan peta strategi, serta untuk merancang indikator pengukuran kinerja
sumber daya manusia yang dapat diimplementasikan perusahaan menggunakan metode
Human Resources Scorecard (HRSC). Berdasarkan hasil pengolahan data maka didapatkan
10 sasaran strategis dan 23 key performance indicator. Selanjutnya dilakukan pembobotan
berdasarkan hasil kuesioner perbandingan berpasangan (pairwise comparison matrix) yang
dilakukan dengan bantuan Expert Choice 11. Setiap indikator diberikan target pencapaian
yang harus dicapai untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan, dimana target tersebut dapat
diganti dengan menyesuaikan kebutuhan dan kemampuan perusahaan.