Buku ini terdiri atas tujuh belas Bab yang secara berurutan meliputi: Bab I Analisis Perilaku Konsumen, Bab II Perusahaan dan tantangan yang dihadapi Perusahaan, Bab III Keterlibatan dan Persepsi, Bab IV Lingkungan Subbudaya dan Demografi, Bab V Kualitas Jasa dan Loyalitas Konsumen, Bab VI Keputusan Pembelian Konsumen, Bab VII Pembelajaran Konsumen, Bab VIII Motivasi Konsumen, Bab IX SIkap dan Kepuasan Kosnumen, Bab X Sikap dan Kpercayaan, Bab XI Komunikasi dan Perilaku Konsumen, Bab Xii Keluhan KOnsumen, Bab XII SIsi Gelap Perilaku Konsumen, Bab XIV Peneitian Perilaku Konsumen, Bab XV Pengaruh Merek dan Keputusan Pembelian Konsumen, Bab XVI JUrnal Tentang Perilaku Konsumen. Dengan membaca buku ini diharapkan para pembaca aan memperoleh pengetahuan yang komprehensif tentang apa itu perilaku konsumen dengan segala seluk-beluknya dan bagaimana prakteknya dilapangan yang disajikan dalam bentuk jurnal ilmiah yang merupakan hasil penelitian yang sudah dipublikasikan dalam jurnal ilmiah terakditasi secara nasional.